1. Introduction
Chez SAMCloud, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Qui sommes-nous ?
SAMCloud Adresse : 226 Rue Jacques Monod, 78370 Plaisir, France Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@samcloud.fr
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
- Informations de paiement : détails de carte de crédit (si applicable).
- Informations de communication : échanges par e-mail, chat ou téléphone.
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture de services : pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes.
- Amélioration de nos services : pour analyser et améliorer nos services et notre site web.
- Communication : pour vous envoyer des informations importantes, des newsletters ou des offres promotionnelles.
- Sécurité : pour assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.
5. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
- Contrat : lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous.
- Obligation légale : lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.
- Intérêt légitime : lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, sauf si vos intérêts ou droits fondamentaux prévalent.
6. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Prestataires de services : pour nous aider à fournir nos services.
- Autorités compétentes : lorsque cela est requis par la loi.
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement, pour des offres promotionnelles.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre DPO à l’adresse dpo@samcloud.fr.
9. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification significative.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre DPO à l’adresse dpo@samcloud.fr.
Dernière mise à jour : 27 février 2025
